Sisu

• Sammud

Eetikakoodeksi omamine edendab lisaks professionaalse meeskonna liikmete hea suhtlemisoskuse arendamisele ka isiklikku kõlblust. Uurige välja, millised on teie väärtused, visandage juhised, mida tuleb järgida, ja rakendage neid. Neist saab oluline vahend ka teie isiklikus ja tööelus.

Sammud

Osa 1/3: eetika ja põhiväärtuste kindlakstegemine

1. 

   Koostage nimekiri oma peamistest väärtustest. Kui vastutate ettevõtte eetikakoodeksi koostamise eest, mõelge oma väärtustele ja uurige, mida töötaja, ülemuse ja inimesena hindate. See teave aitab teil teha teadlikke otsuseid ja seda saab igas olukorras rakendada.
   • Võib-olla ei tea te veel seda, mida usute. Küsige endalt, mida te tõesti usute või kuidas on teie arvates õige suhelda ja kohelda teisi.
   • Mõned näited ühistest väärtustest on vastutus, lojaalsus ja ausus.
   • Mõelge ka sellele, milline olete olnud oma elu inimeste jaoks ja kuidas reageerite moraalsetele ummikutele ja eetilistele raskustele. Kui jõuate järeldusele, et olete käitunud õiglaselt, kasutage juhiste väljatöötamiseks oma kogemusi.

2. 

   
   
   Räägi ettevõtte väärtustest. Helistage töötajate rühmale ja küsige minevikus tekkinud konfliktsete olukordade kohta, mis on lahendatud eetika ja läbipaistvuse alusel. Mõelge, kas see oli parim väljapääs ja kas saaksite meeskonna rühti parandada.
   • Pange igal osalejal endalt küsima, kuidas asutus käitub klientidega ja kas nad käituvad kõik vastavalt selle väärtustele. Selle teabe abil saate kontuuri luua.
   • Kui ettevõttel on (ja olete läbi lugenud) missiooni kirjeldus, siis ehitage see üles. Võtame näiteks: "Me vastame oma töötajate ja klientide vajadustele tõsiselt ja tähelepanelikult."; ettevõtte missioonikirjas öeldakse palju selle suhtumise ja eetika kasutamise kohta.

3. 

   
   
   Lugege muid eetikakoodeksi malle. Otsige näiteid ja ideid teistelt inimestelt ja ettevõtetelt. Võtke ühendust teiega samas piirkonnas asuvate ettevõtetega ja paluge neil saata teile selle koopia.
   • Näete, et žargooni termineid on mitu - kasutage neid oma dokumendi koostamisel viitena, ärge kartke kasutada piirkonna keelt.
   • Tsiteerige originaali, kui otsustate selle sisu ümber kirjutamise asemel kasutada mõnda selle sisu, eriti kui kopeerite midagi.

Osa 2/3: visand

1. 

   
   
   Mõelge oma koodi mõjukale pealkirjale. Hoiduge väga laiadest fraasidest, näiteks „Eetika ja väärtuste koodeks”; eelista midagi meeldejäävat, konkreetset, mis eristab neid muust.
   • Näiteks: “Kuidas me käitume XYZ Comunicações” või “Väärtuste elu- ja taasesitus XYZ Comunicações”.

2. 

   Valmista indeks. Korraldatud, intuitiivse ja interaktiivse eetika käsiraamatu saamiseks lugejaga tellige jaotiste pealkirjad navigeeritavasse registrisse.
   • Mõned näited sektsioonidest on sissejuhatus või proloog; teised võivad olla „väärtused, mis meid liigutavad” või „aluspõhimõtted”.

3. 

   Kirjutage sissejuhatus või proloog. Koodi alguses peab olema esitlus, milles kirjeldatakse dokumendi eesmärki ja asjakohasust; nii eesmärgid, mida selle eesmärk on saavutada, kui ka sihtrühm peavad olema selged.
   • Kui kood kehtib kõigile töötajatele, lisage see jaotis. Samuti määrake, kas see on ametlik ja regulatiivne dokument, mille rakendamine on juhtimine ja meeskondadevaheline teave olukordades, mis nõuavad eetikat.

4. 

   Kirjeldage asutuse põhialuseid. Võimalikus jaotises nimega “Põhiprintsiibid” kirjutage lühidalt ettevõtte asutanud väärtustest, koostage neist viiest kuni kaheksani loetelu - ehkki piirangut pole.
   • Hea näide oleks „Eetiliste konfliktide olukorras aususe demonstreerimine on meie jaoks väga oluline. Usume, et kõik töötajad peaksid vastavalt käituma ”.

5. 

   Arutage eetikakoodeksi olulisust. Alustage põhimõtteloendi iga punkti kirjeldamist ühe või kahe lausega; proovige juhiste abil näidata, kuidas teie ettevõte on ühendatud.
   • Hea mõte oleks „Meie meeskonda juhib inimeste vajaduste arvestamine ja nende rahuldamine“.

6. 

   Lõpetage dokument allikatega tutvumiseks. Tavaliselt suletakse eetikakoodeksid allikate loeteluga, mida tuleb eetiliste kriiside korral kontrollida. Lisage näiteks HR-i või ettevõtte juhtimise abistava organi telefoninumber.

Osa 3/3: eetikakoodeksi rakendamine

1. 

   Paluge töötajatel dokumendile alla kirjutada. Koodeks tuleb välja töötada selle järgimiseks ja selle rakendamine on hädavajalik. Levitage trükitud dokumendi koopiad ja paluge kõigil allkiri kirjutada, näidates, et nad vastavad reeglitele.
   • Jätke lisakoopia ka kontorisse kättesaadavaks, et kõik saaksid teiega vajalikul ajal ühendust võtta - eelistatavalt jätke see vastuvõtule või meeskonna puhkeruumi.

2. 

   Pakkuge stiimuleid juhiste täitmiseks. Hea viis meeskonna julgustamiseks on luua punktide ja preemiate süsteem iga kord, kui dokumendiga tutvutakse. Töötage välja viis, kuidas ära tunda valmisolekut järgida iga töötaja koodeksi ja tasuge pingutused tagasi.
   • Samuti saate rakendada karistuste ja puuduste rikkumiste süsteemi koos väikeste karistustega neile, kes ei järgi tegevusjuhendit olukorras, mis oleks sellega paremini lahendatud.

3. 

   Vaadake alati juhiseid. See on dünaamiline dokument, mida tuleb kasutada ja arutada. Kord nädalas või iga kahe nädala tagant rääkige meeskonnaga mingil teemal, isegi kui konkreetset olukorda pole. See on oluline teema ja ühendab endiselt töötajaid juhtkonnaga.
   • Hea meede on hoida kood alati ajakohasena. Probleemid on ootamatud õppimisvõimalused; kord aastas konsulteerige meeskonnaga ja uurige, kas midagi saab ettevõtte kogemustele kohandada. Teie eetikakoodeks peab olema kasulik, mitte kunagi vananenud.