Sisu

• Sammud

Mõnikord võib olla raske vastata "aitäh". Üldiselt vastavad inimesed sellega, et ütlevad "olete teretulnud" või "olete teretulnud", kuid tasub mõelda parimale viisile vastavalt kontekstile reageerida, kuna iga olukorra jaoks on sobivamaid vastuseid. Te peate vastama teisiti, kui olete näiteks ärikohtumisel. Samuti võib osutuda vajalikuks vastuse kohandamine suhte iseloomu järgi. Kui inimene on lähedane sõber, saate vastata lõdvestunumalt. Õigesti reageerimise teadmine jätab teisele positiivse mulje.

Sammud

1. meetod 3-st: "Tänan" vastamine tööl

1. 

   Paku ettevõtte keskkonnas siiraid vastuseid. Ärikohtumistel ja tõsistes suhetes vältige juhuslikke vastuseid ja ilmutage tänule vastates siirust.
   • Vältige juhuslike vastuste andmist ettevõtte keskkonnas. Näiteks vältige mitteametlikke väljendeid nagu "Kujutage ette!" ja “Okei”, kui vastate kliendile.
   • Tänudele vastamisel kasutage sooja ja siirast tooni.
   • Pärast koosolekut saate saata e-kirju või tänukirju, mis näitavad, et hindate neid äripartnereid. See paneb teisi meeles pidama, kui abivalmis sa olid!

2. 

   
   
   Pange teised tundma erilist. Tänule vastates on ideaalne see, et paneksite teise tundma, et teie suhe on eriline ja ainulaadne.
   • Näiteks võite öelda: "See on osa minu täielikust pühendumusest tööle, mida võite minult meie ärisuhtes alati oodata".
   • Proovige öelda midagi sellist: „Seda teevad head äripartnerid üksteise heaks. Tänan teid eelistuse eest ".
   • Kui teil on kliendi kohta rohkem teavet, proovige vastus isikupärasemaks muuta. Ütle näiteks: "Sinuga on alati rõõm äri teha. Loodan, et kõik sobib teie järgmise nädala suure esitlusega."

3. 

   
   
   Öelge "aitäh". See on tõsine, lihtne ja arusaadav vastus.
   • Näiteks kui oluline partner ütleb: "Tänan teid selle lepingu kirjutamise eest", öelge lihtsalt "aitäh".

4. 

   Vastake klientidele soojalt. Klientidega suheldes peate näitama, et hindate läbirääkimisi.
   • Öelge talle: "Oli hea meel teiega läbi rääkida". On oluline, et kasutaksite sooja tooni, et näidata, et läbirääkimised olid teie jaoks olulised.
   • Vastus: "Mul on hea meel aidata." See väljend ütleb kliendile, et teile meeldib see, mida teete, ja et ta aitab teid hea meelega. See väljend on eriti kasulik, kui töötate poes ja klient tänab teid näiteks teatud toote võimaluste näitamise eest.

2. meetod 3-st: tänanule vastamine e-posti või tekstsõnumi teel

1. 

   
   
   Vastake tänule e-posti teel viisil, mis on kooskõlas teie isikupära ja publikuga. "Tänan" e-posti teel vastamiseks pole standardset viisi.
   • Kasutage e-posti oma isikupärale sobival viisil. Kui olete lahkuv ja jutukas inimene, vastake e-kirjale või sõnumile vastavalt, öeldes midagi sellist: "See oli rõõm" või "Ära ole nii!"
   • Võtke vastamisel arvesse oma publikut. Noorem publik võib ametlikuma või traditsioonilisema vastuse kummaliseks pidada lihtsa tänutähega. Teistel inimestel on seevastu suurem nõudlus etiketi järele ja nad hindavad ametlikumat väljendit, näiteks "Aitäh".
   • Püüdke kellelegi e-posti teel vastates vältida emotikone, nägusid ja muid pilte. Nad võivad lõpuks olukorra jaoks liiga mitteametlikud olla.

2. 

   E-posti teel aitähile vastamine võib olenevalt olukorrast olla vabatahtlik. Mõelge oma isiksusele ja publikule. Kui olete isiklikult lahkuvam isik, peaks ideaalis vastama tänusõnale, vastasel juhul ei pruugi vastus tegelikult vajalik olla.

3. 

   Vestluse jätkamiseks vastake tänusõnadele. Võite vastata "Olete teretulnud" ja jätkake mõnda muud teemat.
   • Oluline on tänukõnele vastata, kui see sisaldab vastust vajavat küsimust. Sel juhul öelge "Tere tulemast" ja vastake küsimusele.
   • Samuti on hea mõte vastata meilidele, mis sisaldavad teie arvates olulisi juppe. Sel juhul öelge midagi sellist: "Mul oli rõõm aidata" ja jätkake vestlust käsitletava probleemiga.

Meetod 3/3: "Aitäh" vastamine mitteametlikes olukordades

1. 

   Öelge "Tere tulemast". See on "aitäh" kõige sagedamini kasutatav vastus, sest see annab edasi idee, et aktsepteerite teise tänulikkust.
   • Vältige sarkastiliselt ütlemist „Sa oled teretulnud”, välja arvatud juhul, kui sa tõesti tahad selgeks teha, et sulle ei meeldi selle inimese jaoks soosinguid teha või et nad sulle üldiselt ei meeldi.

2. 

   Öelge "" aitäh!”. Tänule vastamine "Tänu" näitab, et tänutunne oli vastastikune. Siiski on oluline mitte korrata seda sõna samale inimesele mitu korda. Piisab vaid ühe korra tänamisest.

3. 

   Öelge: "Mul oli rõõm teid aidata". See väljend näitab heameelt teiste aitamisel. Viietärnihotellides saate seda sageli kuulda, kuid seda vastust saab kasutada ka muudes olukordades.
   • Näiteks kui sõber ütleb: "Tänan teid selle maitsva eine valmistamise eest!", Vastake "See oli rõõm", et näidata, et teile meeldib teiste jaoks süüa teha.

4. 

   Öelge: "Ma tean, et teeksite sama minu heaks". See näitab, et teie suhtes on vastastikune heatahtlikkus, lisaks sellele, et olete inimene, kes suudab teisi aidata.
   • Näiteks kui teie sõber ütleb: „Tänan teid, et aitasite sellel nädalavahetusel kolida oma uude korterisse. Ma ei tea, mida ma teeksin ilma teieta! ", Öelge midagi sellist:" Ma tean, et teeksite sama minu heaks. "See tõstab esile, et teie sõprus väärtustab vastastikkust.

5. 

   Öelge "Tere tulemast". See on tavaline vastus, kuid seda tuleks kasutada ettevaatlikult, eriti ärikeskkonnas. See näitab, et see, mida te tegite, polnud nii oluline, mis ei pruugi teatud olukordades probleem olla, kuid et see ei pruugi teie suhte kasvule palju kaasa aidata, kui see on teie kavatsus.
   • Öelge "olete teretulnud" ainult siis, kui see väljend sobib olukorraga tõesti. Kui teil oli vaja millegile palju vaeva ja aega pühendada, ärge kartke tunnustada teise tänulikkust ja kasutada mõnda muud väljendit, mis teie pühendumust kõige paremini demonstreerib.
   • Näiteks kui teie sõber ütleb "aitäh", kui teete talle midagi lihtsat, näiteks otsite midagi auto pakiruumist, on okei öelda "olete teretulnud".
   • Vältige "Olete teretulnud" ütlemist vallandaval toonil. See näitaks, et te ei proovinud seda tegelikult teise jaoks teha, tekitades oma sõbrale või äripartnerile tõenäoliselt mulje, et teie suhe pole nii tähtis.

6. 

   Valige juhuslik vastus. Kui vastate tänulikule juhuslikumas olukorras või suhtes, on enese väljendamiseks mitu võimalust. Kui peate lihtsate tegude eest tänamise eest kiiresti reageerima, on allolevad fraasid asjakohased.
   • Öelge "Okei". Seda fraasi tuleks kasutada mõõdukalt ja see on kõige sobivam, kui teine ​​inimene tänab teid lihtsate tegude eest. Täpselt nagu "olete teretulnud", ärge kasutage seda väljendit sarkastilises või tõrjuvas toonis.
   • Öelge "Valmis!". See on valik, mida tuleks kasutada siis, kui saate selle ülesande täitmisel sageli teisi aidata. See näitab, et olete valmis selles olukorras alati aitama.
   • Öelge: "Mul oli rõõm aidata". See lause näitab, et aitasite oma sõbral või tuttaval selle ülesande täitmisel hea meelega. Näiteks kui teie sõber ütleb: "Tänan teid, et aitasite mul oma uut raamaturiiulit installida", on vastus "Mul oli hea meel aidata".

7. 

   Hoidke silma peal kehakeelel. Teie näo- ja kehailmed võivad aidata teil näidata siirust, häid kavatsusi ja abivalmidust. Tänu vastu võttes pidage meeles, et rääkides naeratage ja hoidke teisega silmsidet, lisaks noogutage positiivselt, kui ta räägib. Vältige käte ristamist ega mujalt vaatamist.