Sisu

• Sammud
• Kogukonna küsimused ja vastused
• Näpunäited
• Hoiatused

Muud jaotised

Mõnikord tuleb ette olukordi, kus peate mingil põhjusel andma viisaka "ei". See võib olla väga keeruline, olgu siis isiklikus või professionaalses keskkonnas. Ei-ütlemise õppimine on aga oluline oskus, mis on kriitiline teie elu elamiseks oma tingimustel. Mis tahes "ei" võti on taktitunne, millega te seda teete; tagasilükkamine on palju lihtsam, kui seda toetada mõistmises ja lahkuses. Ärge unustage hoida tasast pead ja ärge lubage, et "ei" muutuks isiklikuks.

Sammud

1. osa 3-st: "Ei, aitäh" ütlemine

1. 

   Ole otsekohene. Püüdke omada tugevat hääletooni, tundmata end karmina ega hirmutavana. Peaks olema ilmne, et te pole kättesaadav, kuid hindate seda mõtet. Kindel olemine ja küsijale kogu tähelepanu pööramine näitab läbimõeldust ja näitab, et te ei lase neid asjatult maha.
   • Öelge see kiiresti. Ärge eksige oma sõnade üle, kuid ärge peatuge vestlemas, kui olete teatanud, et teil on kohti, kus olla.
   • Hea näide lühiduse vajalikkusest on sissetungid tööl:
     • Neid: "Hei, ma võiksin täna teie esitluse jaoks teie abi kasutada."
     • Sina: "Ei, ei saa hakkama. Kahjuks sidusin mu käed terve pärastlõuna tööga."
     • Need: "Kuidas oleks nüüd?"
     • Sa: "Ma pean millalgi alustama tööd, ma kardan; edu esitlusega siiski. Pidage meeles: ärge lugege lihtsalt seda, mida projektor näitab. Peab nüüd töötama, näeme hiljem."
     • Kiire nõu andmine - mida iganes saate varuks - on lahke žest, kui peate kedagi harjama. Vaadake alati, et teil oleks viimane sõna ja minge kindlasti siis, kui olete öelnud: "Ma lähen".

2. 

   
   
   Ole lahke. See on "aitäh" väljaandes "ei, aitäh" ja on võti solvamatuks tagasilükkamiseks. Tahate, et küsiv inimene teaks, et olete õnnelik, et ta on sinust mõelnud, ja soovite, et ta jätkaks teie mõtlemist ka edaspidi.
   • Öelge see võimaluse korral isiklikult. Eriti kui see on midagi olulist, hindavad inimesed näost näkku kohtumist, eriti selles tekstisõnumite ja e-kirjade ajastul.
   • Lahkus on võtmetähtsusega, kui keegi keeldub väljasõiduks või kuupäevaks:
     • Need: "Kas soovite olla minu pluss üks sellel nädalavahetusel toimuval galal?"
     • Sina: "See on nii armas, kui teilt küsite, aga kahjuks ei saa ma sellega hakkama."
     • Need: "Pole muret, ma teadsin, et see ei saa haiget teha."
     • Sina: "Mul on hea meel, et sa tegid; ma hindan seda mõtet."

3. 

   
   
   Hoidke see objektiivne. Ärge tehke seda isiklikuks - isikupäraseks muutmine on kindel viis kedagi solvata, isegi kui te seda ei soovi. Andke neile teada, et oleksite hea meelega aidata neid, kuid kahjuks pole selleks aega seda. See aitab hoida vestlust tasa ja emotsioonideta.
   • Näiteks kui keegi palub teil nädalavahetusel liikuda aidata, kuid teil on plaanid juba olemas, tehke sellest teada:
     • Sina: "Oh, ma soovin, et saaksin aidata, aga ma olen juba plaane teinud."
     • Neid: "Ma näen; kas olete kindel? Ma tean, kuidas inimesed vihkavad kraami kolimist."
     • Sina: "Jah, lubasin sõbral linnast väljas sel nädalavahetusel hängida. Ma olen pätt, tahaksin hea meelega teie uut kohta näha."
     • Neid: "Sain aru. Peate siis millalgi hiljem tulema."
     • Sina: "Kõlab nagu plaan."

4. 

   
   
   Ole järjekindel. Teadke, millele olete öelnud ei, ja olge tähelepanelik, millele pärast seda jah ütlete. Vältige, et näete kellegi teise aitamiseks nii varsti pärast teise vallandamist. Sõltumata sellest, kas originaalsel isikul on kõik faktid olemas või mitte, arvavad nad, et olete neid kellegi teise aitamiseks maha harjanud.
   • Näiteks kui olete juba ebapopulaarsele töökaaslasele ei andnud, olge ettevaatlik sellega, millega hiljem nõustute.
     • Need: "Kas tulete sel nädalavahetusel ikka grillima?"
     • Sina: "Selgub, et mu ema tuleb linna, nii et ilmselt mitte. Ma mõtleksin mööda kiigata, kuid ma keeldusin Glenist juba samal põhjusel."
     • Neid: "Glen on tõenäoliselt peol."
     • Sina: "Siis on see kindel ei. Ma ei taha tema tundeid kahjustada."

2. osa 3-st: oma "ei" selgitamine

1. 

   Töötage lühidalt välja. Nagu eespool mainitud, on lühidus viisaka tagasilükkamise süda. Iga inimene, kes teie abi palub, väärib selgitust, miks te ei saa. See näitab teie muret ja kaalutlemist ning liigutab neid pettumuse asemel mõistmiseks.
   • Vältige liigset selgitamist. Ärge üksikasjalikult kirjeldage kõiki ülesandeid, mis takistavad teid aitamast. See mitte ainult ei raiska aega, vaid annab ka küsijatele võimaluse teie "ei" ümber töötada, et potentsiaalselt abi abi vahetada.
   • Pane süü enda peale, kuid ära solva ennast. Vältige teiste veenmist, et teilt poleks pidanud kõigepealt küsima - või on keegi parem. Selle asemel kinnitage neile, et aitaksite, kui saaksite.

2. 

   Ära valeta. Kui üritate kedagi mitte solvata, vältige kellegi vallandamiseks valetamist. Hullem kui aususe "ei, aitäh" või "ma tõesti pigem ei tahaks" kohmakus, on ärritunud, mis tuleneb valega vahele jäämisest.
   • Kui teil on tõesti hea vabandus, siis olge lihtsalt otsekohene. Halvimal juhul olete kaotanud tähelepanu kelleltki, kes ei austaks teie ausust.

3. 

   Küsi empaatiat. Kui inimene, kellele olete öelnud "ei", pakub teile selle jaoks rohkem kui rasket aega, paluge tal kaaluda teie kingades olemist. Aidake neil mõista, mis ja miks teie "ei". Ärge kartke olla oma olukorra suhtes inimese suhtes täiesti aus, kui ta nõuab mõnda aega teie ajast.
   • Ärge pingutage ennast nende empaatiavõime taga. Mõni inimene lihtsalt ei võta vastust eitavat vastupanu ja antud juhul on need inimesed sinust alati häiritud. Teadke, kui olete kõik endast oleneva öelnud.

4. 

   Ärge kõigutage. Andke neile teada, et kahjuks tähendab teie "ei" ei. Olge ettevaatlik inimeste suhtes, kes proovivad jahutamise lootuses muuta, mida nad küsivad. Sissemurdmine muudab teie sõna ainult odavamaks ja teised kogunevad teile hõlpsasti märkiva sõnaga.
   • Ärge kartke ennast korrata ega isegi minema kõndida. Vahel tähendab "ei" ka vestluse lõppu, kui küsija keeldub viisakast ei.

5. 

   Paku alternatiivi. Ehkki te ei saa aidata, teate ehk kedagi, kes suudab. Või teate ehk mõnda uut, tõhusamat meetodit. Igal juhul tõendab "ei" ütlemisel alternatiivi pakkumine inimesele, kes küsib, et olete oma tagasilükkamise üle mõelnud.
   • Kaaluge oma abi pakkumist hiljem. Kui see on võimalik, välditakse tagasilükkamist, kuid antakse ka aega, mis teil on vaja ülesannete täitmiseks.
   • Lükkage edasi kaastöötaja juurde. Demonstreerite tagasihoidlikkust, tunnistades, et eakaaslane võib olla paremini abistamiseks kui teie ise. Kui see pole paremini varustatud, tehke oma parima, et leida kolleeg, kes on lihtsalt vähem hõivatud.

3. osa 3-st: oma prioriteetide tundmine

1. 

   Pea graafikut. Kui teie "ei" on sellepärast, et teil lihtsalt pole aega, võib teie ajakava olla selle hõlpsaks ja käepäraseks tõestamiseks. Isegi kui teate vastust, kaaluge kuupäevaraamatu sirvimist ainult selleks, et leida midagi juba planeeritud; ütlete "oh, pagan" ja palun vabandust, soovides, et oleksite vaba.

2. 

   Valige oma lahingud. Tea, millele sa ei ütle. Kui teie ülemus või kaastöötaja vajab hädasti teie abi, siis tea, mida see nende jaoks tähendaks, kui te aitaksite. Kaaluge seda juba kavandatuga ja tehke mõistlik valik. Ärge öelge millelegi enne käest uurimist - ei, see võib olla suurepärane võimalus.

3. 

   Mõelge, mis on teie jaoks parim. Andke kellelegi taga jah või ei, kiusatus on tavaliselt kaaluda ainult seda, mida see küsija jaoks tähendab - mida te peaksite tegema - lihtsalt ärge pidage teda üksi. Teadke oma piire ja tead, mida saate sellest kogemusest.
   • Ärge levitage ennast liiga õhukeseks. Osa "ei" ütlemise õppimisest väldib just seda. Olge ettevaatlik ja ärge andke nii paljudele, et lõpuks annate kellelegi eriti vähe. "Ei" ütlemine on osa sihikindlast, keskendunud inimesest; andke teada, et võtate asju ükshaaval.

Kogukonna küsimused ja vastused

Näpunäited

• Kanna viisakat naeratust. Ärge laske teistel arvata, et teie "ei" on lihtsalt teie halva päeva toode.
• Kui ütlete ülemusele või juhendajale "ei", kaaluge ka nende küsimist, kuidas seda uut ülesannet oma olemasolevate ülesannetega tähtsustada, kui seda ei ole võimalik vältida.
• Kaaluge ülesande jätkamist, milles te ei suutnud aidata. Lihtne "kuidas see läheb?" läheb kaugele ja näitab teistele, et te ei ignoreerinud nende vajadusi mõtlematult.

Hoiatused

• Jälgige oma kehakeelt! Püüdke mitte tunduda ülemäära lahedana ja lõdvestununa, kui seletate, kui palju te tööd täis olete.
• Äärmiselt visad inimesed võivad "ei" ütlemise veelgi raskendada. Ärge unustage olla selge ja kokkuvõtlik ning mitte kulutada rohkem aega "ei" ütlemisele kui peate.
• Ärge ülehinnake "ei". Kuigi oluline oskus, ei tohiks "ei" üle kasutada; ärge harjuge kõigele "ei" ütlema. Varsti leiate, et keegi pole üldse midagi küsinud.