Sisu

• etappidel
• 1. meetod Lõpetage argument
• 2. meetod Konflikti ennetamine
• 3. meetod Töökoha konfliktide ennetamine

Selles artiklis: Lõpetage argumentKonflikti ennetamineKonfliktide ennetamine tööl11 Viited

Partneri, pereliikme või kolleegi ees väljakutse võib olla informatiivne, kasulik, hävitav või kahjulik. Enamik inimesi on sellegipoolest nõus, et konfliktid on kurnavad. Kui soovite neid vältida, võimaldab teatud käitumine vaidluse lõpetada ja vältida konflikte.

etappidel

1. meetod Lõpetage argument

1. 
   

   
   Tunnistage teise inimese väiteid. Kui see inimene on argumendi esitanud või on teie taotlusele ebaproportsionaalselt reageerinud, öelge, mida tunnete. Ütle näiteks: "Ma saan aru, et see teema on teie jaoks väga oluline" või "Ma tean, et te arvate, et minu idee pole hea, aga ma arvan, milline ballast".
   • Kui argument eskaleerub, võtke oma kaugus. Öelge inimesele, et peate enne vestluse jätkamist pausi tegema.

2. 
   

   
   Arutage rahulikult oma ja teie vestluspartneri muresid. Hoidke vestlus võimalikult tasakaalus ja vältige karjumist või süüdistamist. Esitage oma seisukoht selgelt ja lühidalt. Teie vestluskaaslasel on lihtsam konkreetsetele punktidele vastata kui üldistusi või ebamääraseid süüdistusi.
   • See võib olla keeruline, kuid proovige nii palju kui võimalik, et piirduda konflikti ühe või kahe keskse teemaga. Argument ei tohiks muutuda vastasseisuks, mis puudutab iga väikest lünka suhetes, mis seob sind inimesega.

3. 
   

   
   
   
   Lase oma vestluskaaslasel rääkida. Peate tähelepanelikult kuulama, mida teine ​​inimene räägib. Ärge kuulake seda, et leida selle mõttekäiku nõrkusi. Kuulake lihtsalt seda, mida ütlete, sõltumata sellest, kas kuulete seda, mida soovite kuulda.
   • Ärge pigistage vestluskaaslast pigistades. Las ta tutvustab oma muresid omas tempos. Ta tunneb, et teda austatakse ja kuulatakse.

4. 
   

   
   Vastake austusega. Kui te ei nõustu teise inimesega öelduga, tunnustage selle asemel, et neid kõiki tagasi lükata, ikkagi tema arvamusi. Proovige enne vastamist võtta mõni hetk mõtete kogumiseks. Te väldite kahjulike märkuste tegemist. Proovige näiteks valemit "Ma saan aru, miks te olete vihane".
   • Astudes sammu inimese poole, kellega vaidlete, on nad valmis reageerima positiivsemalt teie enda muredele.

5. 
   

   
   
   
   Kontrolli oma kehakeelt. See on sama oluline kui teise inimese karjumise, vandumise või solvamise vältimine. Võtke vastu kehakeel, mis viitab teie soovile suhelda, näiteks avasüli ja pingevaba rüht. Hea suhtluse jaoks on oluline ka avameelsus.
   • Vältige kaitsvat suhtumist, näiteks relvade ületamine, osutamine, käte peitmine või eemale vaatamine. Seejärel teatate oma suhtlemisest keeldumisest.

6. 
   

   
   Ole humoorikas. Ärge arvake, et argument peab tingimata jääma tõsiseks. Kui saate ja arvate, et helistaja on vastuvõtlik, tehke üks nali või kaks. Lõdvestate õhkkonda ja näitate teisele inimesele, et te ei tegutse kaitses ja et te ei võta tema märkusi isiklikult.
   • Ärge naljatlege oma vestluskaaslase üle. Te süvendaksite konflikti.

2. meetod Konflikti ennetamine

1. 
   

   
   Olge kursis. Ärge kunagi jääge arvamuse juurde. Kuulake alati seda, mida teised ütlevad. Kui inimene ütleb midagi, mis teda häirib, võtke tema märkusi tõsiselt ja vajadusel vabandage.
   • Kuulates tähelepanelikult ja reageerides oma kontaktile, saate suhelda lihtsalt ja tõhusalt.

2. 
   

   
   Ärge püüdke pidevalt olla õige. See on oluline konfliktide allikas. Proovige vabaneda vajadusest olla kogu aeg õige ja õppige suhtlema, muretsemata "õige" ja "vale" pärast.
   • Sellest harjumusest lahti saada on keeruline voolata, kuid see võimaldab teil olla vähem stressis. Enam ei pea olema pidevalt õigus, siis hakkad asjadest rõõmu tundma ja teiste ideid kergemini austama.

3. 
   

   
   Kui see on suhetes konflikt, võtke natuke aega enda jaoks. Mõnikord võib sama inimesega pidevalt olemine olla stressi tekitav. Enda jaoks aega võtmine võimaldab teil lõõgastuda, argumente hajutada ja partneri ettevõtet paremini hinnata.
   • Oma sõpradega aja veetmine toob teile hea tuju ja muudab teid paremaks inimeseks, kellega koos veeta. Võimalik, et ka teie partner veedab aega oma sõpradega.

4. 
   

   
   Pange ennast teise inimese asemele. See võimaldab teil arendada oma empaatiat ja teadlikkust sellest, mis ristub. Ärge oodake argumenti, et hakata proovima aru saada, mida teine ​​inimene läbib. Proovige selle inimese probleeme ja rõõme igapäevaselt mõista. See paneb sind end lähemal tundma ja väldima konflikte.

5. 
   

   
   Planeerige olulised arutelud. Kui miski teid häirima hakkab, siis kavandage, kuidas te lähenete inimesele. Esitage probleem selgelt ja lühidalt.
   • Vältige probleemiga tegelemist vihaga või enne mõtlemata. Seejärel oleks teil hea võimalus teha süüdistavaid märkusi, lasta end emotsioonidest üle trumbata ja alustada vaidlust.

6. 
   

   
   Pöörduge terapeudi poole või minge mediteerima. Kui te ei suuda konfliktist üle saada, otsige abi. Näiteks küsige oma partnerilt, kas ta oleks nõus konsulteerima abielunõustaja või vahendajaga. Kui teie partner keeldub, võiksite näha terapeuti üksi. See ei pruugi kõiki teie probleeme lahendada, kuid võiksite siiski õppida oma viha juhtima ja olukorda rahustama.

3. meetod Töökoha konfliktide ennetamine

1. 
   

   
   Hallake probleeme enne, kui need muutuvad argumendiks. Kui teil tekivad probleemid mõne kolleegiga, siis tehke kohe tööd, et oma suhteid selle inimesega parandada. Ärge oodake, kuni probleem kaob iseenesest, vastasel juhul võib olukord halveneda.
   • Ootamine muudab probleemi ainult hullemaks. Enne kui te seda teate, võib erimeelsus olla uskumatult suur ja palju keerulisem lahendada.

2. 
   

   
   Tegelege probleemiga isiklikult. Probleemi tõestamine on probleemi lahendamine isiklikult, mitte SMS-i või e-posti teel. Proovige oma probleemid näost näkku lahendada. On palju lihtsam öelda midagi vastikut või liikuda elektrooniliselt.
   • Kui te ei saa selle inimesega suhelda ainult SMS-i või SMS-i abil, valige oma sõnad hoolikalt ja mõelge, et neid tõlgendatakse ilma teie kehakeele või teie toimingute toeta.

3. 
   

   
   Valige oma lahingud. Kui töötate suures ettevõttes, ei suuda te pidevalt konflikte vältida. Sellises töökeskkonnas toimuvad iga päev igasugused subjektid väikeste tülide ja tõeliste kobaratena. Peate määrama, millised teemad on teie ja teie töö jaoks olulised. Lahendage konfliktid enne, kui need mõjutavad teie tööd.
   • Väiksemate probleemidega ei tasu tavaliselt arvestada. Õppige neid mitte tähtsustama ja ärge laske neil igavleda.

4. 
   

   
   Lahendage kõik oma erinevused. Ärge laske oma probleemidel ringi rippuda. Ja kui olete probleemi lahendanud kohe, kui see ilmneb, peate olema kindel, et leitud lahendus sobib teile. Veenduge, et teie ja teie kolleeg austaksite üksteist ja olete mõlemad rahul sellega, kuidas konflikt lahendati.
   • Pidage meeles, et peate selle inimesega säilitama professionaalsed suhted. Kui probleem on lahendatud, tühistage oma pahameel. Ärge viibige sellel teemal, vastasel korral mürgitab see teie tööelu veelgi.

5. 
   

   
   Otsige abi vahendajalt. Ärge kartke abi saamiseks pöörduda oma ettevõtte personaliosakonda.Väga sageli aitab välise inimese sekkumine pingeid rahustada ja eemaldada konfliktist emotsionaalne laeng.
   • Esiteks ei pea te HR-iga ühendust võtma. Kui teie ja see inimene eelistavad mõlemad rääkida juhi või mõne teise kolleegiga, proovige seda lahendust kõigepealt. Oluline on see, et teil on mõlemal mugav ja valmis erinevusi lahendama.