Sisu

• Sammud
• Näpunäited
• Hoiatused

Kiusamine töökeskkonnas viitab töötaja korduvale ja tahtlikule käitumisele, kes kavatseb kolleege halvustada, alandada, häbistada või halvendada töösooritust. See võib tulla töötajatelt, juhendajatelt, administraatoritelt ja see on kõigi tasandite töötajate jaoks tõeline probleem. See pole nali. Õppides töökohal kiusamist ära tundma ja sellega tegelema, saate aidata luua tervislikuma ja produktiivsema keskkonna nii endale kui ka kolleegidele. Lisateabe saamiseks lugege edasi.

Sammud

1. meetod 4-st: töökiusamise mõistmine

1. 

   Siit saate teada, mis on kiusaja ja mida see teeb. Sarnaselt eelkooli kõige tüütumatele väikelastele kasutab ka töökiusaja tema masendamiseks samu hirmutamise ja manipuleerimise vahendeid. Nende käitumise äratundmise õppimine on esimene samm nende peatamiseks ja mugavas keskkonnas uuesti tööle asumiseks.
   • Kiusajal on hea meel teisi ahistada. Te ei pruugi tööl kõigiga läbi saada, kuid see ei tähenda, et teie isiksus tingimata kiusaks. Nende kahe vahe on tehing - kas inimene näib üritavat teid häirida või masendab see teid? Kas talle tundub, et see meeldib? Kui vastus on jaatav, võib see viidata kiusaja olemasolule.
   • Kiusajatel on tavaliselt kontrollimisega seotud psühholoogilised probleemid. Tea, et su kiusamine on vähem seotud sinu soorituse ja isiksusega, olles sügavalt seotud kiusaja ebakindlusega.

2. 

   
   
   Tunnistage kiusamist. Otsige õigeid kiusamise märke - märke, mis tähendavad enamat kui lihtsalt isiklikke lahkarvamusi või lahkarvamusi. Kiusamine töökohal võib hõlmata järgmist:
   • Hüüded, kas eraviisiliselt, kolleegide ees või klientide ees
   • Sõimujaotus
   • Lugupidamatud või alandavad kommentaarid
   • Liigne jälgimine, lisaks kriitika ja kellegi töös defektide otsimine
   • Inimese meelega tööga koormamine
   • Saboteerige kellegi tööd, valmistades neid läbi kukkumiseks
   • Tõhusaks tööks vajaliku teabe sihipärane varjamine
   • Jätke mõned inimesed aktiivselt kolleegide vahelistest tavapärastest vestlustest kõrvale, lisaks sellele, et inimene tunneb end soovimatuna.

3. 

   
   
   Pöörake tähelepanu töövälistele märkidele, mis viitavad sellele, et olete kiusamise ohver. Teil võib olla kiusamine, kui teil tekivad kodus järgmised probleemid:
   • Teil on probleeme magamisega või teil on iivelduse ja oksendamise probleem, sest kardate tagasi tööle minna
   • Teie pere on pettunud, kui palju te oma tööprobleemidest räägite
   • Sa veetsid päevi muretsedes, et saaksid uuesti tööle asuda
   • Teie arst märkas terviseprobleeme nagu kõrge vererõhk ja muid stressiga seotud probleeme
   • Kas tunnete end süüdi töökohas probleemi tekitamises

4. 

   
   
   Ärge ignoreerige kiusamise tunnet. Kui tunnete end arvukana või oleksite oma taldrikule pannud ebaproportsionaalselt palju toitu, võib see olla ahvatlev vabanduste leidmiseks. "Kõigiga koheldakse niimoodi" või "ma väärin" on "süüdi" ütlused, mis aitavad kiusajal teist üle kõndida. Ärge sattuge sellesse lõksu, kui tunnete, et teid kiusatakse. Koostage plaan kiusaja ennetamiseks ja töökeskkonna taastamiseks.
   • Erinevalt üliõpilastest kiusajatest, kes kipuvad ahistama ohvreid, keda nad peavad üksikeks või nõrkadeks, häirib töökiusaja tavaliselt töötajaid, keda ta peab ähvardavaks. Kui teie kohalolek paneb kellegi piisavalt halvasti välja nägema, et ta peaks teid häirima, pidage seda kummalise komplimendina. Oled tubli selles, mida teed. Sa tead seda. Ära lase kiusajal end segadusse ajada.

2. meetod 4-st: tegutsemine

1. 

   Käskige kiusajal lõpetada. See on muidugi keerulisem, kui see kõlab, kuid võite meeles pidada mõningaid lihtsaid žeste ja ütlusi - selline suhtumine võib aidata, kui tunnete end kiusatuna.
   • Laiendage oma käsi, luues barjääri teie ja teie kiusaja vahel. Ole politseinik, kasutades oma käega "stop" märki.
   • Öelge midagi lühidalt, mis edastab teie pettumust, näiteks "Palun lõpetage ja laske mul töötada" või "Lõpeta rääkimine, palun". See aitab teil käitumisega võidelda ja annab käitumisele jätkumisel laskemoona.
   • Ärge kunagi raskendage kiusamist. Solvangute hõiskamine või valjult reageerimine võib olukorra halvendada või teid segadusse ajada. Kasutage rahulikku ja lõdvestunud hääletooni, justkui rääkides teie sandaale näriva koeraga, kui palute Bullyl peatuda.

2. 

   Pange päevikut, kus täpsustatakse kõik kiusamise sündmused. Pange kirja kiusaja nimi ja kiusamismeetod. Pange kirja konkreetsed kellaajad, kuupäevad, asukohad ja kõigi tunnistajate nimed. Koguge nii palju teavet kui võimalik. Dokumentide kogumine on kõige olulisem ja konkreetne viis kiusamise peatamiseks, kui esitate oma probleemi ülemustele või advokaadile.
   • Isegi kui te ei tea, kas kannatate kiusamise all, võib päevikusse oma tunnete üles märkimine aidata teil oma tundeid mõista ja teada saada, milles teie probleem on. Pärast tunnete ja pettumuste kirjapanemist saate aru, et teie elus pole kiusajat. Või võite mõista, et peate tõesti tegutsema.

3. 

   Koguge tunnistajaid. Rääkige oma kolleegidega alati, kui tunnete kiusamise sihtmärki, ja veenduge, et nad toetavad teie tõendeid. Paluge neil viite saamiseks üles kirjutada, mida nad nägid. Valige keegi, kes töötab teiega samal ajal või kellel on teie kõrval kirjutuslaud.
   • Kui kiusamine kipub juhtuma kindlatel kellaaegadel või kohtades, paluge tunnistajatel piirkonda läbida, kui kahtlustate, et kiusaja hakkab teid häirima. Võtke kaasa partnerid, kui lähete kohtumisele ülemusega, kellele ilmselt meeldib teid häirida. Teil on tuge, kui asjad muutuvad inetuks ja teil on hilisemaid tõendeid.
   • Kui teid kiusatakse, on suur tõenäosus, et teised kannatavad sama probleemi all. Saage kokku ja aidake üksteisel ühisest vaenlasest jagu saada.

4. 

   Ole rahulik ja oota natuke. Veenduge, et olete kogunud oma tõendid ning püsinud rahulik ja professionaalne. Emotsionaalse plahvatuse ajal ülemuse juurde jooksmine võib sind välja nägema kaebajana - või liialdatuna -, kui käsil on mõni suurem probleem. Kui jääte rahulikuks, olete sõnavõtlikum, esitate konkreetsemaid tõendeid ja teil on paremad võimalused oma töökeskkonda paremaks muuta.
   • Oota kiusamise ja teatamise vahel üks öö. Kui teid vahepeal kiusatakse või peate enne ülemusega rääkimist veidi ootama, tehke kiusaja vältimiseks kõik endast olenev. Jää rahulikuks ja jätka oma teed. Kui arvate, et kiusamine juhtub, olete selleks valmis.

5. 

   Lepi aeg kokku oma juhendaja või personaliesindajaga. Võtke kirjalikud tõendid ja tunnistajad kaasa ning esitage oma juhtum nii rahulikult kui võimalik. Harjutage seda, mida ütlete ette. Esitage lühike ja hea kaebus ning esitage juhendajatele kõik dokumendid.
   • Ärge soovitage tegevussuundi, kui teie ülemus seda ei vaja. Ei ole kohane rääkida ülemusega ja öelda: "Bruce tuleb vallandada, sest ta on kiusaja". Selgitage oma juhtumit nii tugevalt kui võimalik, esitades nii palju tõendeid kui võimalik, ja öelge: "Olen selle käitumise pärast pettunud ja mul pole enam võimalusi - arvasin, et peate seda teadma." Laske oma ülemustel teha oma järeldused töötaja tuleviku kohta.
   • Kui teie ülemus häirib, pöörduge HR või ülemuste juhendajate poole. See pole armee ja puudub "käsuliin". Räägi kellegagi, kes suudab midagi muuta.

6. 

   Jätkake. Kui kiusamine jätkub ja seda pole kuidagi käsitletud, on teie õigus latti tõsta. Rääkige kõrgeima juhatuse või HR (personal) kontoriga. Jätkake, kuni teie kaebust võetakse tõsiselt ja olukord on parandatud. Teie eesmärk on töötada meeldivas keskkonnas.
   • Kasulik oleks käepärast hea valik alternatiive, mis teie olukorda paremaks saaksid. Kas olete nõus oma positsiooni muutma, kui teie ülemuse juhendaja ei soovi kiusajat vallandada, kuigi ta teab teie probleemi? Kas olete nõus kodus töötama? Mis võiks olukorra teie jaoks "heaks" muuta? ". Mõelge eelnevalt välja mõned alternatiivid, kui peate neid esitama.
   • Kui esitate tõendeid ja muutute (või kui olukord halveneb, pöörduge juristi poole ja võtke kohtusse. Esitage dokumente ja leidke hea advokaat.

3. meetod 4st: kolmas osa: kiusamisest taastumine

1. 

   Pange oma parendus prioriteediks. Teist ei saa head töötajat ega õnnelikku inimest, kui te pärast kiusamist ei parane. Võta aeg maha ja jäta töö mõneks ajaks vahele.
   • Hea juhtumi esitamisel võite saada heaks kandidaadiks tasustatud puhkusele. Kasutage võimalust.

2. 

   Osaleda väljaspool tööd rahuldavates ja sisukates tegevustes. Te nimetate oma tööd põhjusel “tööks”, mitte ülirõõmsaks ja lõbusaks hetkeks. Iga töö, isegi kui seda tehakse tervislikus ja nauditavas keskkonnas, võib mõne aja pärast olla tüütu ja panna teid tundma vajadust puhkuse järele, mis võib teie töömoraali ja vaimu noorendada. Kui teid on kiusatud ja soovite end paremini tunda, saate teha järgmist.
   • Pühendage aega vanadele hobidele.
   • Loe rohkem
   • Alusta tutvumist
   • Suhtlemine sõprade ja perega

3. 

   Rääkige oma arsti või psühhiaatriga. Võib-olla vajate olulisemat hooldust kui enesehooldus. Teraapia ja ravimid võivad aidata, kui olete pikka aega kannatanud kiusaja käes.

4. 

   Vaheta töökohta. Võib juhtuda, et kuigi kiusaja on pakist väljas, tunnete end mugavamalt mujalt uusi võimalusi otsides. Käsitlege seda kogemust uue võimalusena, mitte takistusena. Kui te pole oma tööga rahul, võib juhtuda, et oskuste arendamine uuel erialal, kolimine teise kliimasse või uue haru otsimine paneb teid elule ja tööle vaatama teisiti.

Meetod 4/4: Kiusamise ennetamine tööandjana

1. 

   Rakendage oma ettevõttes nulltolerantsi kiusamisega. Igasugune tervise- ja heaolupoliitika peab hõlmama kiusamise vastaseid protokolle. Veenduge, et juhtkond seda analüüsiks ja toetaks, võttes seda tõsiselt ettevõtte kõigil tasanditel.
   • Kombineerige see avatud uste poliitikaga ja korraldage töökoha kiusamise teemal sageli kohtumiskohtumisi, tagades, et kõik töötajad - kõigil tasanditel - oleksid sellisest käitumisest teadlikud.

2. 

   Kiusamise aadress kohe. Lihtne on istuda ja loota parimat, mõeldes, et teie töötajad suudavad probleemi omavahel lahendada. Seda ei juhtu. Ärge lubage probleemil oma töötajate seas tekkida, kui soovite produktiivset, tervislikku ja tõhusat töökeskkonda.
   • Uurige kõiki kaebusi tõsiselt ja põhjalikult. Isegi kui kaebused näivad olevat liiga tundlikud töötajad ja osutuvad lihtsateks erimeelsusteks, väärivad need teie tähelepanu.

3. 

   Kõrvaldage võistlus. Kiusamine hõlmab tavaliselt valmisolekut töökohal võistelda. See paneb töötajad, kes tunnevad end teiste oskuste poolt ohustatuna, tugevamate töötajate jõupingutusi saboteerima. Kiusaja saab seda teha mitmel viisil - sealhulgas psühholoogiliste rünnakute korral. See on ohtlik ja problemaatiline töödünaamika: ole ettevaatlik.
   • Konkurents töökohal põhineb veendumusel, et töötajad tahavad olla parimad ja teevad edu eest rohkem tööd. Kuigi on tõsi, et mõnes ettevõttes võib konkurents suurendada tootlikkust, võib see tekitada töötajate vahel ka tülisid ning luua vaenuliku ja ebasoovitava keskkonna.

4. 

   Soodustage juhtkonna ja oma meeskonna suhtlemist. Mida rohkem on teie tööjõudu kõigil tasanditel kaasatud, seda vähem lahendavad madalama taseme töötajad probleeme oma kätega. Mõelge sellele kui kärbeste isandale - ärge laske vanematel saarelt lahkuda ja lastel on kõik korras.

Näpunäited

• Vastikute kommentaaridega toimetulekuks on kõige parem vaikida ja eemale minna või kasutada ainult ühesilbilisi vastuseid, mis näitavad teie huvitust kiusaja väljaütlemiste vastu.
• Ole valmis vältima ettevõtte ja personaliprotseduure ning otsima õigusabi.
• Kiusaja võib ohvrit üle kuulata selliste küsimustega nagu “politseiintervjuu” või “ristküsitlus”. Ülekuulamine võib ohvri karda end avada ja panna teda tundma pahaloomulisemat kui kiusaja ise. Ohver on ärevam, kaitsevam ja üksi.
• Ära usu kiusamismüütidesse, näiteks "Pulgad ja kivid võivad mulle haiget teha, aga sõnad ei saa!" ja teised. Nt: "Mehed ei nuta". Sõnad MACHUCAM ja teevad haiget isegi hingele. Kiusamine võib vähendada inimese pisarate ja kurbuse tekkimist.
• Olge naljadeks maskeeritud kuulujutud ja julmad avaldused. Kui tunnete end haavatuna, olete haiget saanud.
• Mõelge reaktsioonile. Kui probleem süveneb, koguge tunnistajaid, kes aitavad tegutseda. Ennekõike panete inimese märkama, et ta ei taha, et teda niimoodi koheldaks, ega aktsepteeri sellist käitumist.
• Ära maksa kätte - see võib kõik õhku lasta. Võib juhtuda, et võidakse kõiges süüdi mõista.
• Ole jätkuvalt sina ise ja tunne end hästi. Ära usu asju, mida teised ütlevad, ja ära lase neil takistada sind ise olemast.
• Ärge kunagi võtke seda, mida kiusaja ütleb, isiklikult - see kahjustab teie enesehinnangut.
• Kui asi tõesti halvaks läheb, ärge kartke minna arsti juurde ja võtta aeg maha. Kui kahtlete, nautige oma iga-aastast puhkust.

Hoiatused

• Igasugust vaimset ja füüsilist väärkohtlemist tuleb käsitleda tõsise ohuna tervisele ja heaolule. Teatage neist kiiresti ja pöörduge vajadusel õigusabi poole.